Ovo osposobljavanje za rad s gostima – osobama s invaliditetom dio je projekta Turizam za mene! kojemu je cilj podizanje svijesti o pristupačnom turizmu za osobe s invaliditetom. Projekt financira Ministarstvo turizma i sporta https://mint.gov.hr/odrziviturizam/turizam-za-sve/pristupacni-turizam/23043, za 2023. i 2024 godinu.
U prvom dijelu (Modula 1.) osposobljavanja sudjelovalo je 35 zaposlenika Hotela Hilton, podijeljenih u dvije grupe, prvoj za zaposlenike kojima je hrvatski materinski jezik i drugu grupu za zaposlenke kojima hrvatski nije materinski jezik pa je osposobljavanje održano na engleskom jeziku. Tako su u osposobljavanju sudjelovali strani radnici koji su svoje zaposlenje našli u ovom hotelu.
Osposobljavanje je bilo interaktivno, što znači da su na praktičnim vježbama sudionici mogli “ući u poziciju gosta” – osobe s invaliditetom. Tema je bila kako se odnositi prema gostima osobama s invaliditetom s posebnim nagleskom na izazovne situacije u kojima se testira usvojenost komunikacijskih alata za specifične skupine osoba s invaliditetom (one s intelektualnim teškoćama, iz spektra autizma ili ADHD, s mentalnim bolestima ili poremećajima, s kroničnim bolestima i dr.).
Iznimno smo zadovoljni s proaktivnim pristupom svih sudionika koji su svaki iz svoje pozicije vrlo otvoreno i s interesom dijelili iskustva i ne/prilike u kojima su se našli u poslu i osobnom životu. Ovo osposobljavanje za iste ali i za nove zaposlenike nastavlja se u drugom dijelu oposobljavanja u veljači 2024. godine, s vrlo efikasnim metodama kroz koje će svi sudionici imati priliku provjeriti usvojene vještine i nove vrijednosti. Veseli nas novi susret.
Hotel Hilton Costabella Rijeka je pridruženi partner na projektu, a pred nama je i osposobljavanje za turističke djelatnike koji rade u sektoru privatnih iznajmljivača, s partnerom Udrugom privatnih iznajmljivača Grada Opatije te za turističke djelatnike pridruženog partnera Turistička zajednica Grada Rijeke te za turističke vodiče okupljene u Udruzi turističkih vodiča Kvarner.
